Formación de auditores internos ISO 9001:2015
Reseña
La norma ISO 9001 permite alinear la gestión de la calidad con la estrategia de negocio para garantizar una completa y adecuada identificación de los requisitos del cliente, garantizando su satisfacción a través de la medición y monitoreo de sus procesos, enfocando sus esfuerzos en la identificación, mitigación y eliminación de riesgos de calidad y la mejora continua de los mismos. Este curso tiene como objetivo brindar a los participantes los pasos para la planificación y ejecución de auditorías internas según norma ISO 19011.
Contenido
- Actividades de Planificación – Gestión de un programa de auditorías
- Inicio de Auditoría, determinación de competencias de auditores, selección de equipo auditor y determinación de la viabilidad.
- Preparación de una auditoría: revisión de documentos, elaboración de listas de verificación y check list.
- Técnicas de auditoría.
- Actividades de una auditoría de campo
- Preparación, aprobación y distribución del informe
- Taller: Desarrollo de roll play de auditoría en ambiente controlado, desarrollo de casos de interpretación de situaciones de auditoría y redacción de no conformidades